Una nueva ‘caída de sistema’ o falla habría impactado al aplicativo del BCP, la billetera digital Yape, que miles de usuarios ya la tiene como un acceso directo a su dinero día a día y que cada vez más va reemplazando al efectivo.
Los primeros se habrían dado este 29 de agosto pasada las 6:00 a. m., según se puede ver en el portal público Downdetector, donde los usuarios ingresan a reportar problemas con páginas web o aplicativos.
Mientras, la entidad no se ha pronunciado por la supuesta caída de horas. Tampoco el BCP ha emitido algún pronunciamiento. Infobae Perú pudo comprobar que habían problemas para ingresar en diferentes dispositivos. Sin embargo, los fallos habrían durado solo unas horas, y el aplicativo ya se encontraría operativo.
Yape ya sin problemas
Es relevante conocer que hubieron varios reportes en Twitter y Facebook sobre fallas e intermitencia para ingresar a los aplicativos de Yape y el BCP.
Sin embargo, ya pasada un par de horas de usuarios que reportaban no poder ingresar a su aplicativo, sobre todo en horas de la mañana en que varios están desayunando fuera de cada o haciendo compras de alimentación, el servicio estaría restablecido totalmente y no presentaría fallos.
Como se sabe, existe antecedentes de aplicativos de banco y billeteras digitales sufriendo fallas, intermitencias y hasta caídas masivas, sobre todo en los últimos días del mes, donde suele haber mayor número de operaciones, como el pago de servicios, el desembolso de sueldos, pago de deudas, créditos, entre otros.
Yape tuvo ‘caída anterior
Como se recuerda, el pasado 19 de agosto, decenas de usuarios inundaron las redes sociales para informar que su aplicativo de Yape y banca BCP no abrían y tenían fallas para ingresar a su dinero.
Ante la cantidad de reportes de los usuarios, el BCP se comunicó con varios para saber qué es lo que sucedía. “Sabemos que has experimentado inconvenientes. Por favor, te pedimos que te pongas en contacto a través de nuestra fanpage de Facebook ‘Banco de Crédito BCP’. Nuestro equipo está listo para brindarte la atención necesaria. ¡Valoramos tu comprensión!“, respondió el app.
En otro mensaje también señalan lo siguiente: “¡Te agradecemos por compartirnos lo ocurrido. Queremos conocer más a fondo la situación para que podamos encontrar una solución juntos”. Esto sugiere que, hace un par de horas, cuando fue enviado el mensaje, el BCP no tendría conocimiento de a qué se debía la ‘caída’.
Se debe agregar que no solo se trató del aplicativo Yape, sino también de la app de banca digital del mismo BCP. Algunas versiones, además, señalan que sí se podría ingresar si se conecta a una red Wifi, pero dado que el BCP no dio un anuncio oficial, no se podía afirmar o comprobar.
Así, hasta la fecha tampoco se conoció a qué se debería el problema para ingresar al aplicativo. Como se sabe, la Resolución SBS N.° 01741-2026 establece que las entidades financieras deberán informar oportunamente a los usuarios sobre los eventos que puedan afectarlos, incluidos aquellos relacionados con interrupciones en los canales de atención, incidentes de ciberseguridad que afecten a usuarios, así como aquellos que generen perjuicios en los saldos de sus cuentas o líneas de crédito.